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프로그램 지원

프로그램 지원

  1. 1 PC사양 안내
    우리차이나 화상수업 프로그램으로 진행할 수 있는 PC 최소/권장 사양입니다.
    항목 최소사양 최대사양
    CPU 인텔 팬티엄4 3.0GHZ 이상 인텔 듀얼코어 1.0GHZ 이상
    메모리카드 512Mb 이상 1GB 이상
    화면 해상도 1024 *768 이상 1440 *900 이상
  2. 2 본인 PC사양 확인하기
  1. 1 인터넷 속도 체크
    인터넷 품질 측정테스트를 통해 고객님의 인터넷 속도를 확인 가능합니다.
    속도가 최소사양보다 낮을 경우 우리차이나 화상수업 진행에 어려움이 있을 수 있습니다.
    최소사양 최대사양
    다운로드 최소 1mbps 이상 다운로드 최소 2mbps 이상
    업로드 최소 1mbps 이상 업로드 최소 2mbps 이상
  1. 1 수동녹화
    진행하는 수업을 수동으로 회원님 PC에 녹화, 저장하여 언제든지 복습을 하실 수 있습니다.
    직접 녹화를 원하시는 경우에는 하단의 설명에 따라서 녹화를 진행해주시기 바랍니다.
    (단, 녹화 진행 시 종료 전 완료 버튼을 한번 더 클릭하셔야 정상적으로 녹화 완료가 되오니 참고해주시기 바랍니다.)
  2. 2 수동 녹화방법 안내
  1. 1 자가진단
    수업 전 헤드셋 및 카메라가 작동하지 않는 경우 자가진단을 통하여 해결하실 수 있습니다.
    * 수업 진행 중 회원님의 헤드셋 및 카메라에 장애가 발생하여 소진된 수업 분량은 수업이 진행된 것으로 간주하오니 주의하시기 바랍니다.
    구분 발생사례 해결방안
    헤드셋
    (마이크)
    마이크 되지 않는 경우 헤드셋 종류마다 마이크 on/off 스위치가 없는 경우가 있으니 이점 확인해서 on으로 되어있는지 확인해야합니다.
    설치된 카메라에 내장 마이크가 탑재되어 있는 경우 헤드셋 마이크가 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 
    Echo 현상 볼륨컨트롤 > 속성 > 녹음 탭 > Stereo 음소거를 하시면 소리울림 현상이 해결됩니다.
    Boost Off 보통 부스터를 체크하지 않아도 되는 경우가 많이 있지만 부스터를 체크 해야만 작동하는 경우가 있으니 이부분 체크를 해야합니다.
    Front/Real 구분 회원님의 헤드셋이 컴퓨터 본체 어느 패널에 연결되어 있는지 확인 후 프론트인지 리얼인지 정확히 체크합니다.
    자신의 목소리 들림 이 부분은 녹음이 아닌 재생탭에서 마이크 설정이 음소거 되어 있어야만 본인의 목소리가 들리지 않습니다.
    잘못된 잭 연결 보통 앞면 패널에 연결하시는 분들이 많이 있습니다. 앞면 패널은 설정이 잡혀 있어야만 작동하므로 컴퓨터 본체 뒷면에 색상별로 연결을 권장합니다. (※ 연결시 같은 색상으로 연결하시면 됩니다.)
    Self Test 설정 오류 연결, 볼륨컨트롤 설정, 헤드셋 On/Off 등 모든 것에 이상이 없으나 작동이 되지 않는다면 회원님 쪽 사운드카드가 믹서장치를 2개 이상 설정이 잡혀있게 되어있는 경우입니다.
    이러한 경우 어느 믹서장치에서 마이크가 작동하는지 확인 후 Self Test Step에서 Mic 종류 선택을 해주어야 합니다.
    Mic 볼륨 음소거 프로그램 혹은 볼륨컨트롤에서 음소거를 해제하시면 됩니다.
    헤드셋
    (스피커)
    볼륨컨트롤,
    웨이브 음소거
    볼륨컨트롤 및 웨이브 둘중에 한가지라도 음소거가 되어있는 경우 소리가 들리지 않으므로 확인하시면 됩니다.
    잘못된 잭 연결 보통 뒷면 패널에 연결할시 외장스피커가 연결되어 있으므로 남아있는 구멍에 헤드셋의 연두색 잭을 연결하시는 경우가 있는데 반드시 외장스피커잭을 분리 후 그자리에 헤드셋의 연두색 잭을 연결해야합니다.
    카메라 잘못된 USB 연결 기존에 카메라 설치시 USB가 연결되어 있는 자리 외의 다른 포트에 연결한 경우 재설치를 해야하므로 기존에 연결되어있던 자리에 연결하시기 바랍니다.
    카메라 중복 사용 카메라는 중복하여 사용이 안되므로 강의실 프로그램 외 카메라가 작동되고 있는 프로그램이 있는지 확인해야 합니다.
    카메라 초점 조절 회원님의 카메라 화면이 흐리게 나오는 경우 초점을 조절해야하므로 카메라의 렌즈 부분을 돌려서 조절하시면 됩니다.